تقدير الحوادث :
من القضايا الأساسية التي تؤثر بشكل كبير على المجتمع السعودي، نظرًا لتداعياتها الكبيرة على الأرواح والممتلكات. وللتعامل مع آثار هذه الحوادث بشكل عادل وسريع، طورت المملكة العربية السعودية نظامًا متقدمًا يُعرف بـ”تقدير الحوادث”، الذي يهدف إلى تقييم أضرار الحوادث المرورية بدقة وموضوعية ، إن تقدير الحوادث يمثل أحد أبرز التحديات التي تواجه المجتمعات الحديثة، بما في ذلك المملكة وعند وقوع حادث مروري يصبح تقييم الأضرار الناتجة عنه أمرًا حيويًا لتحديد المسؤولية وتقدير التعويضات المستحقة.
ما هو نظام تقدير الحوادث الجديد؟
- نظام تقدير الحوادث هو خدمة تُقدَّم بالتعاون بين المرور السعودي وعدد من الجهات المعنية، مثل شركات التأمين وورش الإصلاح. يهدف هذا النظام إلى تقييم الأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية وتقديم تقرير شامل يسهم في تسهيل تسوية النزاعات المتعلقة بالتعويضات.
- يعتمد النظام على مراكز تقدير معتمدة تقوم بفحص المركبات المتضررة باستخدام أدوات وتقنيات متطورة، مثل الأجهزة الرقمية والماسحات ثلاثية الأبعاد، لتحديد حجم الأضرار وتقدير التكلفة المالية للإصلاح.
تقدير الحوادث: وسيلة جوهرية لتحقيق العدالة وتقليل النزاعات:
تُعد الحوادث المرورية من أبرز التحديات التي تواجه المجتمع السعودي، نظرًا لتأثيرها الكبير على الأرواح والممتلكات. وللتعامل مع آثار هذه الحوادث بشكل عادل وسريع، طورت المملكة العربية السعودية نظامًا متقدمًا يُعرف بـ”تقدير الحوادث”، والذي يهدف إلى تقييم أضرار الحوادث المرورية بدقة وموضوعية.
ما هي فوائد نظام تقدير الحوادث ؟
- سهولة ومرونة: يوفر النظام إمكانية جدولة المواعيد من خلال التطبيقات الذكية، مما يسهم في توفير الوقت والجهد للمتضررين
- دقة: يضمن استخدام التكنولوجيا الحديثة دقة التقارير المقدمة
- تكامل: يعمل النظام بتكامل مع جهات متعددة مثل إدارة المرور وشركات التأمين، مما يعزز من كفاءته
الهدف من تقدير الحوادث !!:
- تسريع إجراءات التعويض: يسهم النظام في تقديم تقارير دقيقة حول الأضرار، مما يسرع من عملية تعويض المتضررين من قبل شركات التأمين
- تحقيق العدالة والشفافية: من خلال توحيد المعايير، يضمن النظام تقديم تقديرات عادلة لجميع الأطراف المعنية
- تقليل النزاعات القانونية: بفضل دقة التقارير، تنخفض النزاعات بين الأطراف المتضررة وشركات التأمين
- تعزيز السلامة المرورية: من خلال تسليط الضوء على الأسباب المتكررة للحوادث، يساعد النظام الجهات المعنية في تطوير برامج توعوية تهدف إلى تعزيز السلامة
ما هي رسوم تقدير الحوادث ؟
- رسوم إضافية للأضرار الكبيرة: قد تزيد الرسوم وفقًا لنوع التقدير وحجم الأضرار، ويتم تحديدها من قبل مراكز متخصصة مثل مراكز “تقدير” للأضرار الكبيرة
أبرز 7 من الخطوات في تقدير الحوادث:
تتم عملية تقدير حوادث السيارات في السعودية وفق إجراءات محددة تهدف إلى تقييم الأضرار الناتجة عن الحادث وتحديد تكلفة الإصلاح. تعتمد هذه العملية على تنظيم محكم لضمان حقوق جميع الأطراف المعنية. فيما يلي الخطوات التفصيلية:
1-الإبلاغ عن الحادث:
عند حدوث الحادث، يتعين على السائقين المعنيين التواصل مع الجهات المختصة، مثل شركة نجم أو إدارة المرور، وذلك وفقًا لنوع الحادث ومكانه. ستقوم شركة نجم أو المرور بإرسال فريق مختص لتوثيق الحادث وإعداد تقرير ميداني.
2-الحصول على تقرير الحادث:
عقب انتهاء الجهات المختصة من توثيق الحادث، يتم إعداد تقرير يتضمن تفاصيل الحادث، مسؤوليات الأطراف المعنية، والأضرار الناتجة عنه. يُرسل هذا التقرير إلكترونيًا إلى شركة التأمين المسؤولة، كما يتسلمه السائق المعني.
3-زيارة مركز التقدير:
بعد استلام تقرير الحادث، يتم توجيه السائق إلى أحد مراكز “تقدير” المعتمدة. يتم تحديد موعد لتقييم السيارة، ويمكن حجز هذا الموعد من خلال منصة “تقدير” الإلكترونية لتفادي الانتظار.
4-فحص السيارة وتقدير الأضرار:
يتولى خبراء معتمدون مهمة فحص السيارة لتقييم الأضرار. يتم تحديد تكلفة الإصلاحات المطلوبة وفقًا لمعايير دقيقة تأخذ في الاعتبار نوع السيارة والأجزاء المتضررة فيها.
5-إصدار تقرير التقييم:
بعد الانتهاء من عملية التقييم، يقوم مركز التقدير بإصدار تقرير يتضمن
- – الأضرار التي لحقت بالسيارة
- – التكلفة التقديرية للإصلاح
- – ملاحظات إضافية عند الحاجة
- – يتم إرسال التقرير إلى شركة التأمين بشكل إلكتروني
6-تقديم المطالبة لشركة التأمين:
استنادًا إلى تقرير التقدير، يقوم السائق بتقديم المطالبة لشركة التأمين من أجل الحصول على التعويض.
في حال كانت السيارة بحاجة إلى إصلاح، يتم توجيهها إلى ورش الإصلاح المعتمدة .
7-متابعة التعويض والإصلاح:
تقوم شركة التأمين بتعويض السائق أو تسديد تكلفة الإصلاح مباشرةً للورشة المعتمدة. يمكن متابعة حالة المطالبة من خلال تطبيق شركة التأمين أو عبر منصة “تقدير”. ويمكنك قراءة المزيد حول مبلغ تقدير الحادث .
في الختام :
يعتبر نظام تقدير الحوادث خطوة مبتكرة نحو تحسين إدارة الحوادث المرورية وضمان حقوق المتضررين. ومع استمرار التطوير، يمكن أن يتحول هذا النظام إلى نموذج يُحتذى به في المنطقة، مما يسهم في تعزيز السلامة المرورية وتحقيق العدالة الاجتماعية.
للاطلاع على مزيد من المقالات :