بلاغ عن الجرائم الإلكترونية أصبح من أهم الوسائل لحماية الأفراد من التهديدات الرقمية في المملكة العربية السعودية. مع تزايد استخدام الإنترنت وتطبيقات التواصل، ارتفعت معدلات الجرائم الإلكترونية مثل الابتزاز والاحتيال وانتحال الهوية. لذلك، من الضروري أن يعرف كل شخص كيفية تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية بشكل صحيح، لضمان الحفاظ على الحقوق والخصوصية.
في هذا المقال، ستتعرف على كل ما تحتاج إليه بشأن تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، من أماكن التبليغ الرسمية، إلى الإجراءات القانونية، وأنواع الجرائم الشائعة، بالإضافة إلى خطوات عملية ونصائح فعّالة تجعل بلاغك أقوى وأسرع في المتابعة.
أين يمكنك الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية؟
مع تزايد وتنوع الجرائم الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وفّرت الجهات الأمنية والقضائية عدة قنوات رسمية وآمنة يمكن من خلالها تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، سواء كنت مواطنًا أو مقيمًا. وتُعد هذه القنوات جزءًا من استراتيجية المملكة في مكافحة الجرائم الرقمية، وحماية الأفراد والمجتمع من الابتزاز، الاحتيال، التهديد، وانتهاك الخصوصية.
1. تطبيق “كلنا أمن” – الطريقة الأسرع والأكثر شيوعًا
تطبيق “كلنا أمن” الذي تشرف عليه وزارة الداخلية، هو أحد أبرز الوسائل الإلكترونية السريعة لتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية. يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم بلاغاتهم مباشرة عبر هواتفهم الذكية، مع إمكانية إرفاق صور، تسجيلات صوتية، فيديوهات، أو محادثات كدليل على الجريمة المرتكبة.
البلاغ يصل مباشرة إلى الجهات الأمنية المختصة، وتبدأ إجراءات التحقق والتحقيق فورًا. التطبيق متاح باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكن تحميله من:
-
App Store (iOS)
2. منصة “أبشر” الإلكترونية – البلاغات الرسمية المرتبطة بالهوية الوطنية
منصة “أبشر”، التابعة لوزارة الداخلية السعودية، تتيح أيضًا تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية بشكل إلكتروني. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص عندما ترغب في تقديم بلاغ رسمي موثق برقم الهوية الوطنية، ويمكن من خلالها متابعة مسار البلاغ والردود عليه.
للقيام بذلك، يجب:
-
تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
-
اختيار “خدمات الأمن العام”.
-
ثم اختيار “بلاغ عن الجرائم الإلكترونية”.
-
تعبئة نموذج البلاغ ورفق الأدلة.
تتميز هذه الطريقة بأنها تحفظ الحقوق القانونية، وتُعد مرجعًا رسميًا في حالة تصعيد البلاغ لاحقًا للنيابة العامة أو المحكمة.
3. زيارة أقرب مركز شرطة أو قسم مختص بالجرائم المعلوماتية
إذا كنت تفضل الطريقة التقليدية، أو إذا كانت الجريمة تتطلب حضورًا شخصيًا (مثل تسليم مستندات أصلية أو أقراص تحتوي على أدلة)، يمكنك التوجه مباشرة إلى أقرب مركز شرطة، أو إلى وحدة مكافحة الجرائم المعلوماتية التابعة للأمن العام.
يفضل أن تحمل معك:
-
نسخة من الهوية الوطنية أو الإقامة.
-
أي دلائل أو مستندات رقمية.
-
وصف دقيق للواقعة (بما يشمل توقيت وقوع الجريمة، نوع الحسابات المستخدمة، وأسماء الأطراف إن أمكن).
يتم استقبال البلاغ وتسجيله في النظام، ومن ثم تبدأ الجهات المختصة بالتحقيق.
4. الاتصال على الأرقام الموحدة (911 أو 999)
في حالات الطوارئ أو عند مواجهة خطر مباشر (مثل تهديد لحظي أو محاولة ابتزاز آنية)، يمكنك الاتصال مباشرة على الأرقام التالية:
-
911: مخصص لمناطق الرياض ومكة المكرمة فقط، وهو مركز طوارئ متطور يدعم جميع أنواع البلاغات.
-
999: مخصص لباقي مناطق المملكة، ويُستخدم للإبلاغ الفوري عن الجرائم بما فيها الجرائم الإلكترونية.
عند الاتصال، سيطلب منك الموظف تحديد نوع الجريمة، وإعطاء بعض المعلومات الأساسية، وقد يتم توجيهك لأقرب مركز أو تحويلك للجهة المختصة مباشرة.
5. تقديم البلاغ عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الخاصة بالجهات الرسمية
بعض الجهات الرسمية في السعودية، مثل النيابة العامة أو هيئة الأمن السيبراني، توفر أيضًا وسائل للتواصل الإلكتروني سواء عبر البريد أو الحسابات الرسمية على تويتر، ولكن يُفضل الاعتماد على الطرق الرسمية المذكورة أعلاه كأولوية أولى.
إجراءات تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في السعودية:
البلاغات تمر بمراحل تشمل دراسة الأدلة، اتخاذ قرار مبدئي، وأحيانًا إحالتها لجهات قضائية. بعد التحقيق، يُغلق البلاغ أو يُحال إلى النيابة لاستكمال الإجراءات القانونية. يمكنك معرفة الحالة من خلال التطبيق أو تصلك رسالة
هناك أنواع متعددة من الجرائم الإلكترونية التي لا يجب السكوت عنها، بل يُنصح بتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية فور وقوعها لضمان حماية الضحية والمجتمع. في السعودية، وفرت الجهات المختصة قنوات رسمية مثل تطبيق “كلنا أمن” ومنصة “أبشر” لتسهيل عملية الإبلاغ.
-
الابتزاز الإلكتروني
يُعد من أبرز الجرائم التي تستهدف الأفراد عبر الإنترنت، حيث يقوم الجاني بتهديد الضحية بنشر صور أو معلومات شخصية مقابل المال أو خدمات معينة. تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في مثل هذه الحالات يساهم في وقف التهديد وحماية الضحية من تكرار الابتزاز. -
انتحال الهوية الإلكترونية
تحدث هذه الجريمة عندما يستخدم أحدهم اسمك أو صورتك لإنشاء حسابات مزيفة أو للتواصل مع الآخرين باسمك. بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في هذا النوع يساهم في كشف الجاني وتفادي تحميل الضحية مسؤولية أفعال لم يقم بها. -
الاحتيال المالي عبر الإنترنت
يتضمن هذا النوع من الجرائم إرسال روابط مزيفة أو رسائل تدعي أنك ربحت جوائز، أو تعرض منتجات وهمية لسرقة بياناتك البنكية. الإبلاغ السريع من خلال تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية يحد من انتشار هذه الحيل ويعزز الأمان المالي. -
التشهير والإساءة عبر الإنترنت
نشر معلومات أو صور مهينة أو كاذبة عن الآخرين يُعد جريمة إلكترونية، ويجب عدم التهاون معها. بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في هذه الحالة يساهم في حماية سمعة الأفراد وإزالة المحتوى المسيء من المنصات. -
اختراق الحسابات أو الأنظمة
عندما يتم اختراق بريدك الإلكتروني أو حساباتك على مواقع التواصل أو حتى نظام موقع إلكتروني، فإن تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية هو الطريقة الوحيدة لحماية بياناتك ومحاسبة الفاعل قانونيًا. -
نشر أو تداول محتوى غير قانوني
يشمل هذا نشر محتوى خادش أو مخالف للآداب العامة أو متعلق بالأفكار المتطرفة أو المواد الإباحية. بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في هذه الحالات لا يقتصر فقط على حماية المجتمع، بل يمنع أيضًا إعادة نشر هذا المحتوى الخطير. -
التحريض أو التهديد بالعنف أو الانتحار
سواء عبر رسائل خاصة أو منشورات عامة، فإن أي تحريض على العنف أو تهديد صريح يُعتبر جريمة خطيرة. تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية يساعد في منع تطور التهديدات إلى أفعال واقعية ويتيح للجهات المختصة التدخل السريع.
10 خطوات للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية:
إذا كنت ضحية لجريمة إلكترونية أو شاهدت نشاطًا مريبًا على الإنترنت، فإن تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية هو خطوتك الأولى نحو حماية نفسك والآخرين وضمان محاسبة الجاني. وقد وضعت الجهات المختصة في السعودية مسارًا واضحًا وفعالًا لتسهيل تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية للمواطنين والمقيمين من خلال منصات إلكترونية وخطوات منظمة ومدروسة.
إليك 10 خطوات عملية لتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية بطريقة صحيحة، مع شرح كل خطوة بالتفصيل لضمان التعامل الجاد مع البلاغ وزيادة فرص الاستجابة:
-
التأكد من أن ما تعرضت له يعد جريمة إلكترونية
ليست كل المشكلات على الإنترنت تصنف قانونيًا كجريمة إلكترونية. لذلك يجب أولًا التحقق مما إذا كانت الواقعة تخالف نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في السعودية. من أمثلة الجرائم الإلكترونية التي تستحق تقديم بلاغ رسمي: الابتزاز الإلكتروني، الاحتيال المالي، اختراق الحسابات، انتحال الهوية، أو نشر محتوى مخالف. -
عدم حذف أي دليل رقمي
عند التفكير في تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، يجب الحفاظ على الأدلة الرقمية كما هي دون حذف أو تعديل. احفظ رسائل التهديد، لقطات الشاشة، روابط الحسابات الوهمية، وتاريخ وتوقيت الحادثة بدقة. يفضل أيضًا حفظ نسخة احتياطية في مكان آمن. -
جمع معلومات المشتبه به إن أمكن
إذا كنت تعرف أو تشك في هوية مرتكب الجريمة، اجمع ما تستطيع من بيانات مثل اسم الحساب أو البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المرتبط أو أي دليل يساعد في تعقب الجاني. معرفة الجاني ليست شرطًا أساسيًا لتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، لكن وجود بيانات يعزز فرص التتبع والتحقيق. -
تحديد القناة المناسبة لتقديم البلاغ
توجد عدة طرق رسمية لتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في السعودية، منها عبر تطبيق كلنا أمن على الجوال، من خلال منصة أبشر الإلكترونية، أو بزيارة مركز الشرطة أو وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية. اختيار القناة المناسبة يساعد في تسهيل عملية تقديم البلاغ بحسب نوع الجريمة ومدى تعقيدها. -
تسجيل الدخول باستخدام الهوية الوطنية
عند استخدام أبشر أو كلنا أمن، يجب تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الرسمية مثل الهوية أو الإقامة ورقم الجوال. هذه الخطوة ضرورية لضمان أن البلاغ صادر من جهة موثوقة ولحمايته من البلاغات الكيدية. -
اختيار نوع الجريمة وتعبئة النموذج
حدد نوع الجريمة الإلكترونية بدقة واملأ النموذج الإلكتروني بمعلومات دقيقة تشمل وصف ما حدث، وقت الواقعة، تفاصيل الجاني إن وجد، وروابط أو صور تدعم البلاغ. دقة المعلومات تؤثر بشكل كبير في جدية التعامل مع البلاغ. -
إرفاق الأدلة والوثائق
من أهم مراحل تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية أن ترفق الأدلة الداعمة مثل لقطات الشاشة، رسائل البريد الإلكتروني، أو صور المحادثات. تأكد من وضوح هذه الملفات، وأنها غير معدلة، حتى لا تفقد قيمتها القانونية. -
إرسال البلاغ واستلام الرقم المرجعي
بعد التأكد من تعبئة كافة الحقول وإرفاق المستندات، يتم إرسال البلاغ واستلام رقم مرجعي يمكن استخدامه لاحقًا لمتابعة حالة البلاغ إلكترونيًا. -
متابعة حالة البلاغ بانتظام
يمكن متابعة حالة بلاغك عن الجريمة الإلكترونية عبر منصة أبشر أو تطبيق كلنا أمن، كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني أو زيارة المركز المختص إذا استدعى الأمر. -
التعاون مع الجهات المختصة عند الحاجة
في بعض الحالات، قد تطلب الجهة المختصة حضورك شخصيًا أو تقديم إفادات إضافية أو التفاعل مع التحقيق. سرعة استجابتك لهذه الطلبات تعزز من فرص التعامل السريع مع البلاغ.
5 نصائح لتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية:
عند وقوعك ضحية لجريمة إلكترونية أو كنت شاهدًا على نشاط مشبوه عبر الإنترنت، فإن تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية بشكل دقيق ومحترف يساعد الجهات المختصة على التعامل مع البلاغ بسرعة وكفاءة. إليك خمس نصائح مهمة تساعدك في تقديم البلاغ بشكل فعّال:
-
كن دقيقًا وواضحًا في وصف الجريمة
عند تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، تجنّب العبارات العامة والمبهمة. اشرح ما حدث بالتفصيل، وحدّد وقت وتاريخ الحادثة، ونوع الجريمة، وطريقة وقوعها. الوضوح يُسهّل على الجهة المختصة تقييم الوضع واتخاذ الإجراء المناسب بسرعة. -
أرفق أدلة موثوقة وكاملة
من أهم عناصر البلاغ الإلكتروني الناجح وجود أدلة قوية، مثل الرسائل النصية، الصور، روابط الحسابات أو المواقع المتورطة. جهّز كل ما يمكنك من أدلة قبل بدء تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، واحرص على أن تكون الأدلة غير معدّلة أو ناقصة. -
اختر القناة الرسمية الأنسب لحالتك
من المهم استخدام المنصة المناسبة لطبيعة الجريمة. بعض الحالات تتطلب استخدام تطبيقات الهاتف، وأخرى تستدعي الدخول إلى منصة إلكترونية، أو حتى التوجه شخصيًا إلى الجهة المختصة. اختيار القناة الأنسب يجعل بلاغك أسرع وأكثر فاعلية. -
تأكد من صحة بياناتك ومعلومات البلاغ
قبل إرسال بلاغ عن الجرائم الإلكترونية، راجع كل البيانات التي أدخلتها، مثل رقم الجوال، البريد الإلكتروني، أو تفاصيل الحادثة. أي خطأ بسيط قد يُؤخر عملية المعالجة أو يؤدي إلى عدم قبول البلاغ. -
تابع حالة البلاغ بعد الإرسال
لا تكتفِ بتقديم البلاغ فقط، بل تابع حالته عبر الوسائل المتاحة. بعض البلاغات تتطلب تقديم معلومات إضافية لاحقًا أو الحضور الشخصي، لذا احرص على متابعة البلاغ بانتظام لضمان استكمال الإجراءات.
في الختام :
في ظل الانتشار المتزايد للجرائم الإلكترونية، أصبح من الضروري على كل فرد أن يكون على وعي بكيفية حماية نفسه رقميًا، ومعرفة الإجراءات الصحيحة لتقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية في حال التعرض لأي تهديد أو ضرر. الجهات المختصة في السعودية وفرت عدة قنوات رسمية وسريعة لتقديم البلاغات، بما يضمن الخصوصية، وسرعة الاستجابة، وتحقيق العدالة.
لا تتردد في اتخاذ الخطوة الأولى نحو الأمان الرقمي، فكل بلاغ يُسهم في الحد من انتشار الجريمة، ويحمي المجتمع من المخاطر الإلكترونية المتزايدة.
يمكنك اطلاع ايضا علي : الجرائم الإلكترونية : 10 أمثلة حقيقية ستدهشك